{{ result.type_rendered }}
Toimistoisännöitsijä työskentelee isännöitsijän työparina isännöintikohteiden asioissa ja hoitaa taloyhtiön johtamiseen liittyviä avustavia tehtäviä, jotka vaativat paikallista läsnäoloa ja tuntemusta.
Osakkaiden ja asukkaiden asiat hoidetaan pääsääntöisesti keskitetyssä asiakaspalvelussamme, mutta toimistoisännöitsijä vastaa toimistollamme käyvien asiakkaidemme asiakaspalvelusta. Toimistoisännöitsijä ottaa asiakkailta vastaan toimeksiantoja, ratkaisee asiakkaan ongelmia ja ohjaa heitä tarvittaessa digitaalisten asiakasjärjestelmien pariin tai oikealle henkilölle.
Toimistoisännöitsijän työtehtävät ovat hyvin laajat ja myös vaihtelevat hieman yksiköittäin. Tehtäviin kuuluvat muun muassa taloyhtiön vesilaskutukset, autopaikkojen ja saunavuorojen jaot, vastikkeiden laskutukset sekä vikailmoitukset.
Lisäksi toimistoisännöitsijän ammatissa on osattava laatia erilaisia asiakirjoja ja sopimuksia sekä tilattava avaimia ja varattava kokouspaikkoja.
Retta Isännöinnissä menestyvät parhaiten henkilöt, joilla on kiinteistöalan perusasioiden tuntemusta ja hyvät vuorovaikutustaidot. Etua on myös hyvistä organisointitaidoista, huolellisuudesta sekä paineensieto- ja yhteistyökyvystä.
Hyvä asiakaskokemus on Retta Isännöinnissä todella tärkeää. Mittaamme saamaamme asiakaspalautetta jatkuvasti. Etsimämme henkilöt ovat asiakaspalveluhenkisiä ammattilaisia, joille on myös tärkeää olla mukana omalla toiminnallaan tekemässä isännöintialan parasta asiakaskokemusta.
