Tyrnäväntie 14, 90400 OuluPuh. 010 228 8400
Toimiston aukioloajat:arkisin klo 8.30 – 16.00
Sähköposti:asiakaspalvelu@retta.fi
Retta Isännöinnin Oulun toimisto sijaitsee Limingantullissa, osoitteessa Tyrnäväntie 14. Samoissa toimitiloissa palvelee myös Retta Management, joka keskittyy kiinteistöjohtamisen palveluihin.
Oulun toimistolla isännöintitehtävissä palvelevat 17 isännöitsijää sekä heidän lisäkseen kuusi toimistoisännöitsijää. Lisäksi Oulun toimistossa palvelee tekninen isännöitsijä.
Retta Isännöinti Oulu on ISA auktorisoitu toimisto. Toimistomme kautta saat kattavat isännöinnin palvelut. Oulun toimisto palvelee arkisin klo 8.30 – 16.00.
Ota yhteyttä isännöitsijääsi soittamalla tai lähettämällä sähköpostia toimistolle. Tarjoamme asiantuntevaa isännöintiä Oulun alueella. Jätä tarjouspyyntö tai ota yhteyttä!
Asioi helposti verkossa
OmaRetta on palvelukanava asumisen asioittesi hoitoon, jossa voit hoitaa asiasi nopeasti itsepalveluna. Palvelusta voit kätevästi tilata asiakirjoja, päivittää osoitetietosi, tehdä vikailmoituksia huollolle tai muutostyöilmoituksen remonttia varten, tarkastella omia maksutietojasi ja taloyhtiön pöytäkirjoja.
Vikailmoitus
Vikailmoituksella voit ilmoittaa huoltotoimia vaativista ongelmista. Kiireellisistä vahingoista, kuten vesivahingosta, tulee olla välittömästi puhelimitse yhteydessä huoltoyhtiön päivistykseen.
Asiakirjojen tilaus
Tilaa asiakirjoja, kuten isännöitsijätodistus, yhtiöjärjestys tai ote talonkirjasta kätevästi suoraan palvelusta ja maksa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla tai laskulla.
Omat maksutiedot
Palvelusta näet kaikki omaan taloyhtiöösi liittyvät laskutustietosi, oli kyse vastikemaksuista, käyttökorvauksista tai vesilaskuista.
Vuoronvaraukset
Lähetä varauspyyntö taloyhtiösi autopaikasta, saunasta tai muusta tilasta.
Muuttoilmoitus
Voit tehdä muuttoilmoituksen sähköisesti OmaRettassa helposti ja nopeasti.
Asiakaspalvelun usein kysytyt kysymykset
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Katso vielä asiakaspalvelun usein kysytyt kysymykset
Valtakunnallinen puhelinpalvelu
Ammattitaitoinen asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisissa asumiseen liittyvissä asioissa. Huom.: mikäli asut Rettan vuokraamassa asunnossa, asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät täältä.
Asiakaspalvelun palvelut taloyhtiöille ja asukkaille
Asiakaspalvelumme auttaa taloyhtiön asukkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatilla (ohjaus tarvittaessa huoltoon).
Voit olla meihin yhteydessä, kun asiasi koskee asiakirjatilauksia (isännöitsijätodistukset, lainaosuuslaskut ym.) tai osakerekisteröintejä. Osakerekisteröinneistä löydät tarkempaa tietoa täältä.
Asiakaspalvelumme kautta hoituvat myös muuttoilmoitukset, sähköisen asioinnin kirjautumisongelmat, autopaikat, saunavuorot, lisäavaintilaukset, vastikemuutokset ja maksuihin liittyvät asiat, tilinylitykset liikasuorituksista (vesivastikepalautukset) tai kuiteista (esim. ruohonleikkurin bensat, pihatalkoomateriaalit) ja vesitasauslaskutus.
Asiakaspalvelu:
puh. 010 228 4000
Asiakaspalvelun aukioloaika:
ma-to 9.00-16.30 ja pe 9.00-16.00.
Lähettämällä lomakkeen annat meille luvan käsitellä tietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti.
Olemme muuttuneet viime vuosina voimakkaasti ja haluamme tehdä muutosmatkamme näkyväksi uudistamalla brändimme ja nimemme. Toimimme jatkossa Retta-nimellä kaikilla liiketoiminta- ja markkina-alueillamme, lukuun ottamatta Huoneistokeskusta, joka jatkaa omalla tunnetulla ilmeellään ja nimellään. Uusi brändimme tulee näkyviin niin verkkokanavissamme kuin katukuvassa tulevien kuukausien aikana. Muutos ei edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme.
